酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员2376:好评
很好,干净,整洁,交通便利,服务态度好,下次还住!!
会员8422:好评
极差的体验,电视剧打不开,打电话到总台说客房经理下班了,让送根网线说走不开让自己到前台拿,住了几年酒店还是第一次碰到这样的.房费也是接近300的了,连个旅馆都不如
沈颖杰:好评
服务员都跟和蔼、整体硬件略陈旧、需要维修一下了、纱窗、门锁、防盗链(基本没有)电水壶、浴室门等、建议可以修葺一下!即使这些小小不足、也是觉得比快捷要好! 仍然推荐